Нові можливості у банківських технологіях супроводжуються новими ризиками. У Золотоноші чи не щодня трапляються спроби викрадення грошей з банківських карток мешканців громади. Шахраї, зокрема, виманюють телефоном особисті дані, і за допомогою спеціальних пристроїв зчитують інформацію з карток під час безготівкової оплати у магазинах.
Редакція Золотоноша.City розповідає, як золотонісцям уберегтися від шахраїв та зберегти свої кошти.
Розсекретила інформацію – потрапила на вудку шахраям
Ось що з цього приводу розповідає юристка Золотоніського місцевого центру безоплатної правової допомоги Тетяна Жалобна:
– У таких випадках ми надаємо консультацію, − каже пані Тетяна. − Буквально днями до нашого центру звернулася ошукана мешканка Золотоноші з проханням допомогти повернути гроші. Справа в тім, що на кредитну банківську картку вона поклала на збереження ще й власні 1500 гривень. А шахраї якимось чином змогли зняти з неї ці гроші.
З оповіді потерпілої Тетяна Миколаївна дізналася, що їй зателефонували з невідомого номера, і жінка подумала, що це, як зазвичай буває, працівники банку. Шахраї не викликали ніякої підозри, тому вона й довірилася, вочевидь, вимовила важливу інформацію, що згодом вилилася у пропажу грошей. Бідолашна й гадки не мала, що накликає на себе біду.
– Людина не зорієнтувалася і розсекретила таку інформацію, яка дала можливість її ошукати. Заявниця звернулася до нашого центру за юридичним супроводом, щоб стягнути з банку вкрадені гроші. Але справа ще не дійшла до суду, бо спершу треба зібрати доказову базу. Ми надали безоплатну вторинну допомогу і призначили потерпілій адвоката, який підготує позовну заяву до суду.
Яким має бути алгоритм дій, коли виникла подібна ситуація?
– У першу чергу щодо зникнення грошей з картки, або ж не дай Боже, самої картки, потрібно терміново звернутися у банк, щоб картку заблокували, − пояснює юристка. − Згідно з чинним законодавством, до моменту такого повідомлення сам клієнт несе відповідальність за отримання доступу третіх осіб до свого карткового рахунку. Таке звернення дасть можливість потім захистити себе і свої права в суді. Якщо виникає підозра до людей, які часто телефонують з невідомого номера і цікавляться рахунком, або ж запитують, де ви зараз знаходитеся, пропонують повідомити чотири цифри, бо, начебто, з вашої картки знімуть гроші, це має насторожити. Такі пропозиції обов’язково треба брати до уваги. Якщо картку вкрали, чи з рахунку зникли гроші, терміново звертайтеся до поліції, а ще краще – у Департамент кіберполіції Національної поліції України, і звичайно у банківську установу.
Пані Тетяна рекомендує в банк звертатися саме у письмовій формі. Чому? Найперше, бо в заяві міститься дата звернення, і банк зобов’язаний надати відповідь.
Центр безоплатної правової допомоги надає юридичну консультацію і допомогу людям, які підходять під одну із категорій, що зазначені в статі 14 закону «Про безоплатну правову допомогу» – це малозабезпечені особи, пенсіонери, особи з інвалідністю, учасники АТО. Таким надаватиметься безоплатний адвокат. Єдине, за що заплатить людина. – це судовий збір, якщо виникне така необхідність по справі.
Головне − не повідомляти свої банківські дані, паролі, коди
– Цю інформацію треба тримати в таємниці і обов’язково придумати такі паролі, які б не могли вичислити шахраї. Наприклад, дату народження досить легко запам’ятати, можливо, треба вигадувати щось складніше, щоб перестрахуватися зайвий раз. Людина дає дозвіл на обробку персональних даних, коли укладає з банком угоду на видачу кредиту. Працівники банку за нерозголошення персональних даних несуть відповідальність, якщо це державні установи. Що стосується кредитних спілок, то там можуть бути різні випадки, − говорить Тетяна Миколаївна. − У державних установах все прозоріше. Однак, де б ви не брали кредит, читайте уважно умови договору, щоправда вони чомусь прописані дуже дрібним шрифтом.
Чи є надія, що ошукана жінка поверне гроші?
Правчиня відповідає, що все залежить від доказової бази і від самого клієнта, адже все покладається на його плечі. Чи захоче жінка судитися з банком і чи виграє справу – покаже час.
***
Слідкуй за нами у Facebook та Instagram, щоб нічого не проґавити.
