Частина 1 — ОЛХ
Тема шахрайства гостро стоїть у суспільстві, особливо у період повномасштабного вторгнення, коли запит на справедливість у суспільстві досягнув свого апогею. Ми вирішили зробити для вас добірку шахрайських схем та способів, як їх уникнути, але для зручності читання і щоб охопити якнайбільше варіантів розвитку подій та платформ, де можна зустріти не дуже доброчесних громадян, розіб’ємо матеріал на дві частини. Перша – детально про схеми на ОЛХ. Далі – шахрайство у мережі в цілому, а також шахрайство під час війни зокрема.
До слова, колись ми вже створювали матеріал про безпечні покупки у мережі. Із 2021 року він не втратив своєї актуальності, тож завжди можете ознайомитися за посиланням. Там ідеться більше про безпеку покупця, натомість у поточному матеріалі ми зосередимо акцент на майданчику ОЛХ загалом і зокрема на порадах для продавця. Більшість схем старі, як сам світ, але попри це чимало послуговувачів мережі все ще потрапляють на гачок шахраїв, тож вік цих афер аж ніяк не спростовує актуальності їхнього висвітлення.
Схема №1: Фальшиві послуги "безпечних платежів" та фішинг
Для захисту покупців на платформах онлайн-шопінгу створено спеціальну послугу, яка резервує суму покупки на карті покупця, але списує гроші лише після того, як він підтвердив отримання товару. Цей процес називається "безпечним платежем". На платформі OLX ця послуга називається "OLX Доставка".
Але так звані шахраї використовують цю послугу для власних вигод. Вони створюють підроблені версії послуг "безпечних платежів" і, діючи здавалося б цілком доречно як покупцю, уводять в оману продавців, щоб отримати інформацію про їхні картки і списати з них гроші. Це називається "фішингом" і працює через те, що шахраї створюють підроблені версії сайтів, яким зазвичай користувачі довіряють.
Коли продавцю надсилають посилання на "безпечний платіж", то насправді це шахрайський клон, який нагадує оригінальний сайт. Зазвичай для підтвердження власної картки на OLX продавцям потрібно ввести деякі дані, які шахраї використовують для своїх злочинних цілей. Також, щоб запобігти сумнівам, шахраї можуть готувати відредаговані у фотошопі зображення, які змушують продавців вірити у їхню правдивість.
Як запобігти цій схемі?
Не слід переходити за будь-якими посиланнями, які приходять вам в месенджерах. Краще спілкуватися на оригінальному сайті. Відділ бізнес-аналітики OLX Віктор Нобіуз у коментарі для bihus.info для матеріалу на подібну тему підкреслив, що шахрай-продавець намагатиметься надіслати посилання на "OLX Доставку". Він пояснив, що все виключно працює на платформі, не існує ніяких посилань, які мають надсилати треті особи.
Якщо спілкування таки відбувається в месенджері, варто перевіряти адреси сайтів та посилання, які вам кидають. Зазвичай вони лише схожі на справжні: мають якісь приписи, іноземні домени, заміни частини літер цифрами тощо.
Схема №2 – Підроблений чек у Photoshop та фейковий оператор
Вони можуть навіть сказати, що надіслали гроші за допомогою iBox, хоча на вашій картці грошей немає. Щоб вас переконати, вони надішлють фото підробленого чеку, ба більше – стверджуватимуть, що "гроші тільки-но були надіслані, тому вони ще не з'явилися на вашому рахунку".
Якщо ви звернетеся до технічної підтримки, оператор може сказати, що платіж дійсно здійснений і з ним все гаразд, але гроші з'являться на вашій картці тільки після опівночі. Ви можете повірити і в це, оскільки дзвінок був з номера, який згадується на підробленому чеку. Проте сам чек, як ви розумієте - фейк, а оператор – член команди шахраїв. Крім того, номер iBox, який вам надали, не є дійсним.
Як запобігти цій схемі?
Не довіряйте операторам, чиї контакти згадуються на чужих квитанціях. Контакти сервісів краще шукати на офіційних веб-сайтах. Ця схема шахрайства є досить поширеною і може призвести до втрати грошей.
По-перше, ніколи не надавайте незнайомцям конфіденційну інформацію про свою банківську картку, таку як номер картки, CVV або PIN-код. Це особливо стосується ситуацій, коли вас консультують незнайомі люди з неперевірених джерел.
По-друге, завжди перевіряйте отриману інформацію перед тим, як діяти. Наприклад, перевірте номер телефону чи адресу сайту, використовуючи офіційні джерела, а не ті, що зазначені на сумнівних документах.
По-третє, якщо ви стали жертвою подібного шахрайства, негайно повідомте про це свій банк та правоохоронні органи. Чим швидше ви звернетеся за допомогою, тим більше шансів відновити свої кошти і знайти злочинців.
Нарешті, запам'ятайте, що шахраї нерідко використовують соціальну інженерію, щоб здобути доступ до ваших особистих даних і грошей. Будьте завжди обачними і не надавайте конфіденційну інформацію незнайомим людям, навіть якщо вони здаються дуже доброзичливими.
Схема №3 – Обман заміною товару на пошті
Розраховувати на оплату після отримання товару зовсім нормально. Проте це може працювати тільки якщо покупець не шахрай. Якщо він зможе замінити товар на дуже схожий, але набагато дешевший, поки оглядає його в поштовому відділенні, тоді гроші будуть втрачені назавжди.
Захиститися від цієї схеми практично неможливо. Хіба що самі поштові сервіси пропонують застрахувати дорогі товари. Ще можна зняти відео процесу пакування посилки в поштовому відділенні перед відправленням, щоб записати на камеру:
сам товар і його стан;
працівника, який займався його обслуговуванням.
Так само стосується і отримання товару назад - це не вбереже від шахрайства, але, принаймні, буде мати докази заміни.
— Щоб захиститися, вказуйте чесну ціну товару та записуйте серійний номер або інші ідентифікаційні дані пристрою разом з оператором, - рекомендує у тому ж таки коментарі для bihus.info директорка з управління репутацією "Нової пошти" Олена Плахова.
Те ж стосується і покупців, тільки дзеркально. Перевіряйте товар на пошті, щоб під виглядом чогось вартісного вам не надіслали умовну цеглину, гарненько загорнуту у кольорову привабливу обгортку.
Схема №4 - Шахрайство з передоплатою на OLX
На OLX шахраї не обмежуються лише обдурюванням продавців, але і покупців звісно ж. Одним з найбільш очевидних прикладів є той, коли товар не відповідає фото в оголошенні. В таких випадках зазвичай допомагає накладний платіж, який здійснюється після отримання товару на пошті.
У такому випадку, слід бути дуже обережним і перевірити продавця. Якщо це невідомий магазин, який лише розмістив оголошення на OLX і вимагає значну передоплату, то краще утриматись від покупки від цього продавця.
Як уникнути шахрайства
Найкращий спосіб - перевірити продавця в Google, зокрема назву магазину і його телефон. У мережі досить багато спільнот, які повідомляють про шахраїв. Також можна перевірити номер телефону магазину за допомогою сервісів, які показують, як абонент підписаний в контактних книжках інших людей, іноді підписи можуть бути доволі "красномовними".
Для виявлення нових шахрайських схем, слід звернути увагу на однотипність відгуків на сторінках магазину в інтернеті: однакові імена їх авторів на сторінках різних товарів або відсутність фізичного магазину за адресою, вказаної на його сторінці.
Схема №5 – шахрайство під назвою "безпечний платіж"
Шахраї можуть використовувати схему для викрадення інформації з банківських карток і у покупців. Зазвичай шахраї обирають рідше такі цілі. В цій схемі людина знаходить оголошення, яке їй подобається, зв'язується з продавцем, отримує додаткові фото, і потім отримує посилання на "безпечний платіж" у месенджері.
Пропонують оплатити покупку, заявляючи, що гроші зарезервуються, але знімуться лише після отримання товару на пошті. Проте посилання на платіж – це лише копія справжнього сайту, створена шахраями. Введення даних картки може призвести до втрати грошей, а товар так і не буде відправлений.
Тож рекомендовано не спілкуватись з продавцем у месенджерах, а використовувати чат на торговому сервісі. Не слід натискати на посилання для оплати, надіслані через месенджер або електронною поштою, оскільки злочинці можуть знати ваш номер телефону та використовувати його для відправлення лінків. Керівник відділу бізнес-аналітики OLX, Віктор Нобіуз, підкреслив, що всі подібні посилання на "безпечний платіж" є шахрайством. Він також наголосив, що шахраї можуть телефонувати потенційним жертвам під виглядом працівника банку і просити назвати усі дані картки, щоб нібито підтвердити цю транзакцію. Але навіть працівники банку не мають знати вашого CVV-коду зі зворотної сторони картки.
***
Слідкуй за нами у Facebook, Instagram та Telegram, щоб нічого не проґавити
