Порадимо алгоритм дій, які необхідно вчинити родині у випадку потрапляння в полон, зникнення безвісти або загибелі військовослужбовця.
Перелік даних, якими рекомендовано володіти родинам захисника:
- прізвище, ім’я та по батькові;
- дата народження;
- копія паспорта;
- контактні дані місця постійної дислокації військової частини;
- контактні дані військкомату, з якого був мобілізований захисник;
- назва та номер військової частини чи підрозділу проходження служби;
- посада та звання, військово-облікова спеціальність (якщо відомо);
- особовий номер (індивідуальний податковий номер), номер військового квитка чи тимчасового військового квитка (скан-копію) чи жетону;
- прізвище, ім’я та по батькові та контакти колег по службі, побратимів;
- прізвище, ім’я та по батькові та контакти безпосереднього командира;
- прізвище, ім’я та по батькові, контакти командира частини;
- телефон гарячої лінії частини, бригади, угруповання.

Вищезазначений перелік інформації може допомогти родинам Захисників у критичних ситуаціях. Також варто попередньо домовитися із Захисником про те, що він буде систематично повідомляти вас про своє актуальне місце перебування (населений пункт, без точної локації) та періоди, в які з великою долею ймовірності він буде не на зв'язку.
Якщо ви втратили зв’язок із Захисником
Якщо Захисник не виходить на зв’язок кілька днів, не варто одразу панікувати, причиною цього може бути відсутнє мобільне покриття, розряджений телефон через відсутність електроенергії тощо.
Спочатку заспокойтеся і з’ясуйте всі обставини.
У першу чергу спробуйте сконтактувати з колегами по службі, які можуть бути поряд, безпосереднім командиром, командиром частини.
Якщо із частини вам повідомляють, що Захисник знаходиться на бойовому завданні та не обліковується як безвісті зниклий, полонений, загиблий, поранений тощо - зберігайте спокій та очікуйте, коли Захисник вийде з вами на зв’язок, в іншому разі - через 2 дні повторно зверніться до частини, щоб уточнити інформацію.
Зник безвісти за особливих обставин
Особою, яка зникла безвісти за особливих обставин, є особа, зникла безвісти у зв’язку із збройним конфліктом, воєнними діями, тимчасовою окупацією частини території України. Така особа має права та особливий статус, визначені законом. Близькі родичі та члени сім'ї мають право на отримання достовірних відомостей про місце перебування особи, зниклої безвісти за особливих обставин, обставини її загибелі (смерті), місце поховання (якщо воно відоме).
Алгоритм дій родини:
- У випадку тривалої втрати зв'язку із Захисником (3 дні і більше), варто зв'язатися з військовою частиною (гаряча лінія, безпосередній командир, командир частини) та дізнатися причину відсутності зв’язку із Захисником. Також збережіть номер телефону, з якого Захисник останній раз виходив на зв’язок з вами;
- при отриманні усної інформації від безпосереднього командира, колег, командира частини, по гарячій лінії, що Захисник зник безвісті чи у випадку ситуації з постійною втратою зв'язку від 3 діб і більше, варто одразу дізнатися подробиці останнього місця перебування Захисника, обставини ситуації, після чого пропав зв’язок, інформацію про координати, де був останній раз на зв'язку, за якими координатами був направлений і т.д.;
- по можливості, максимально точно з'ясуйте та зафіксуйте координати місця події, після якої було втрачено зв’язок із Захисником;
- встановіть зв’язок із територіальним центром комплектування та соціальної підтримки (в минулому - військкоматом), з якого була мобілізована особа, перевірте наявність/відсутність повідомлення від частини про підтвердження статусу Зниклого безвісти або зверніться до установи, організації, де служить Захисник (Головні Управління Національної поліції області, райвідділки національної поліції, обласні ГУ СБУ, ГУ ДСНС та інші).
Важлива рекомендація: не розповсюджуйте та не публікуйте у соціальних мережах світлини Захисника у військовій формі з локацією останнього місця його перебування (зникнення) та вказанням номеру військової частини. Розголос цієї інформації може нашкодити здоров’ю чи життю Захисника, або створити перешкоди його пересуванню.

Трапляються випадки, коли місцеві жителі переховують Захисників або ж вони самостійно намагаються вийти з оточення у цивільному одязі.
Зібрали інформацію. Що родичам Захисника робити далі?
Потрібно подати Заяву про розшук особи, зниклої безвісти за особливих обставин до відповідного територіального органу Національної поліції України. У заяві вказується максимально повна відома заявнику інформація щодо Захисника та його зникнення — всі відомі обставини щодо місця перебування, особливих прикмет (татуювання, шрами, пірсинг тощо), речей, які він міг би мати із собою (мобільний телефон, документи, прикраси) тощо. Також родичі захисника додатково мають здати біологічні зразки для порівняння ДНК-профілів.
Заяву в Національну поліцію можна подати:
- Письмово, безпосередньо у відділку поліції (оптимальний варіант);
- зателефонувавши на гарячу лінію: 0 800 212 151;
- надіславши лист на електронну пошту: [email protected];
- скориставшись чат-ботом: https://t.me/poshuk_znyklyh.
Зафіксуйте реєстраційний номер заяви в ЄО. Після направлення заяви потрібно отримати витяг з ЄРДР (відповідно до ст. 60 КПК України), де безпосередньо буде зазначено ПІБ слідчого у справі.
Протягом 24 годин після отримання заяви Уповноваженим від Національної поліції України, відомості, зазначені у заяві про розшук особи, зниклої безвісти за особливих обставин, підлягають внесенню до Єдиного реєстру осіб зниклих безвісти за особливих обставин.
Якщо поліцією встановлюється факт, що Захисник перебуває в полоні, або заручниках, або є докази смерті – тоді поліція передає за підслідністю цю справу до СБУ для продовження проведення досудового розслідування. Родині варто звернутися до СБУ, щоб дізнатися контакти слідчого у справі, аби комунікувати надалі з ним.

Додаткові платформи для пришвидшення пошуку Захисника
Зверніться до Робочої Групи Ради ООН з прав людини з питань насильницьких, або недобровільних зникнень (далі - робоча група РПЛ). Є практика, коли Родини Захисників отримують інформацію від Робочої групи РПЛ про полон вашого Захисника. Відповідно, із копіями направлених вам документів, ви можете звертатися до МКЧХ з метою підтвердження статусу полону в російської сторони.
Також для негайного початку пошуку Захисника необхідно надати інформацію про ситуацію, заповнивши анкети в:
- Червоний хрест (МКЧХ) - при наявності, додати документи, які отримали від Робочої групи РПЛ;
- уповноваженому з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
- національне інформаційне бюро;
Переконайтеся, що вказана особа наявна в базах пошуку зниклих безвісти цих організацій. У подальшому необхідно відслідковувати самостійно будь-які зміни в ситуації за допомогою моніторингу інтернет простору, контакту з військовою частиною, іншими доступними способами. При будь-яких змінах, появі нової інформації - слід невідкладно надавати уточнення у вказані організації.
Потрапив у полон чи заручники
При отриманні усної інформації від безпосереднього командира, колег, командира частини, від працівників за місцем служби по гарячій лінії, що Захисник потрапив у полон, чи у випадку отримання такої інформації від самого полоненого Захисника, від ворожих осіб, які його захопили у полон тощо, отримання відомостей з мережі інтернет (YouTube, Telegram чати/канали, веб-сайти, соціальні мережі, у т.ч., варто з’ясувати всі подробиці місця перебування Захисника, інформацію про координати, де він був помічений /зафіксований на фото- чи відеоматеріалах, коли був останній раз на зв'язку, за якими координатами був направлений і т.і.)
Родичам необхідно зібрати всі можливі факти і докази, необхідні для розшуку людини - скріншоти повідомлень, аудіозаписи розмов, відео з камер спостережень, відео з ворожих ресурсів тощо та надати ці відомості у відповідні установи (організації).

1. Родині необхідно звернутися до Національного інформаційного бюро (якщо ще не зверталися);
2. Звернутися до Об’єднаного центру з пошуку та звільнення полонених при СБУ за
телефоном +38 (067) 650 83 32; +38 (098) 087 36 01 або листом на ел. адресу: [email protected];
3. Подати заяву до територіального підрозділу Національної поліції про безвісно зниклих громадян, їх викрадення або потрапляння у полон (якщо ви ще не подавали). Зафіксувати реєстраційний номер заяви, а також забрати витяг із ЄРДС, де буде зазначено ПІБ слідчого. За кожним фактом зникнення, викрадення або потрапляння у полон органом досудового розслідування відкривається кримінальне провадження. У разі потреби, разом із наданням заяви про вказаний факт, здається біологічний зразок для виведення ДНК-профілю для подальшого їх порівняння. Зразки відбираються у біологічних батьків або дітей зниклої особи (для цього необхідно мати при собі паспорт та свідоцтво про народження дитини);
4. Дана категорія справ далі передається Національною поліцією до СБУ для подальшого проведення досудового розслідування. Відповідно, родині Захисника необхідно звернутися до СБУ, щоб дізнатися ПІБ слідчого у справі для подальшої взаємодії з ним;
5. Розпочати вести “щоденник”, у якому (бажано з першого дня) записувати всю важливу інформацію:
- всю наявну інформацію про Захисника, який опинився у полоні;
- далі - записувати всі події та дії, що будуть відбуватися (ПІБ та телефони людей, з якими спілкувалися чи будете спілкуватися, час та дату телефонних розмов, подання звернень або заяв (дату та виконавців), короткий зміст відповідей на ваші звернення.
Куди звертатися родинам, чий Захисник потрапив у полон чи заручники?
Для отримання інформації можна звертатися до наступних державних органів:
- Територіальний центр комплектування та соціальної підтримки (за місцем проживання);
- військова частина, інший силовий підрозділ (СБУ, ГУ НП тощо), де Захисник був зарахований до особового складу;
- національне інформаційне бюро (НІБ):
- об’єднаний центр з пошуку та звільнення полонених при СБУ:
За якими контактами звертатися родинам, чий Захисник потрапив у полон чи заручники?
Цілодобова “гаряча лінія” — 1648 та міський номер: +38 (044) 287-81-65.
Сайт: https://nib.gov.ua. Telegram bot: https://t.me/nib_uncp_bot.
Цілодобово: +38 (067) 650-83-32;
Email: [email protected].
Загинув без можливості забрати та юридично ідентифікувати тіло
Якщо ви дізналися про смерть Захисника шляхом отримання усної інформації від безпосереднього командира, колег, командира частини, по гарячій лінії або з інтернет-ресурсів (ворожих чатів), варто: максимально дізнатись подробиці про місце, координати місця події та обставини загибелі Захисника, зв’язавшись з безпосереднім командиром, колегами, командиром частини або встановіть зв’язок із установою чи організацією, де служить Захисник;
- звернутись у відділення Національної поліції по місцю проживання рідних із заявою про відкриття справи по факту смерті особи. Далі цю справу поліція передає за підслідністю до СБУ для проведення досудового розслідування.
- відповідно, родині необхідно звернутися до СБУ, аби дізнатися ПІБ слідчого у справі для подальшої взаємодії з ним;
- повідомити про ситуацію, заповнивши відповідні анкети у різні установи (організації) перелік за посиланням;
- встановити зв'язок з Районним центром комплектування та соціальної підтримки, з якого була мобілізована особа / за місцем прописки, або з установою чи організацією, де здійснює службу Захисник (СБУ, ГУ НП) та перевірити наявність/відсутність повідомлення про підтвердження статусу Зниклого безвісти чи Акту про настання смерті.
Якщо вдалося самостійно знайти фото загиблого на вказаних ресурсах, тобто є фотодокази, а тіло знаходиться на непідконтрольній Україні території, з метою включення тіла загиблого до бази обміну та подальшого отримання тіла необхідно:
- повідомити про зміну ситуації, нову інформацію, до тих організацій, де ви заповнювали анкети (НІБ, Червоний хрест тощо);
- повідомити про зміну ситуації, нову інформацію у Районний центр комплектування та СП/СБУ/ГУ НП;
- повідомити про зміну ситуації, нову інформацію у військову частину, повторно висловити прохання надати Акт про настання смерті;
- повідомити про зміну ситуації, нову інформацію Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин;
- повідомити про зміну ситуації, нову інформацію слідчого у справі (відповідно до вже поданої вами заяви до поліції);
- організувати збір ДНК у рідні першого коліна особи, що загинула;
- відслідковувати інтернет-ресурси ворога, там може бути інформація, що тіла забрані ними і відповідно повідомити про зміни тим установам, з якими ви синхронно взаємодієте.
Загинув, тіло забрали та ідентифікували
При повідомленні родини від Районного центру комплектування та СП про смерть Захисника, з наданням відповідного сповіщення:
- уточнити дату та час доставлення тіла загиблого Захисника;
- узгодити з військовим комісаром, представниками місцевої державної адміністрації або органами місцевого самоврядування місце, час та порядок поховання загиблого (померлого) військовослужбовця;
- зібрати документи, необхідні для оформлення допомоги на поховання;
- зібрати документи, необхідні для подання клопотання про призначення пенсії (допомоги) сім'ї загиблого (померлого) військовослужбовця;
- зібрати документи, необхідні для оформлення одноразової грошової допомоги у зв'язку із смертю Захисника.
Телеграм канали з пошуку людей під час війни
- https://t.me/poshuk_znyklyh - Всеукраїнський чат з пошуку зниклих
- https://t.me/poshukukraina2022 - Всеукраїнський чат з пошуку зниклих
- https://t.me/Family_Search_bot - Цей бот допоможе вам скласти заявку на пошук членів сім'ї та знайомих, з якими ви втратили зв'язок через бойові дії
- https://t.me/nib_uncp_bot - Офіційний Розшук по даних Національного інформаційного бюро
- https://t.me/Nadiia_Kharkiv_bot - Допомога у пошуку людей у Харкові
- https://t.me/findme_kyivobl_bot - Цей бот допоможе вам скласти заявку на пошук членів сім'ї та знайомих, з якими ви втратили зв'язок через бойові дії
- https://t.me/hostomel_findme - Чат з пошуку рідних в Гостомелі
- https://t.me/+p5Kc-Lji6VAyMDE6 - Маріупольський чат, списки хто вижив (знаходяться в бомбосховищах) та евакуйовані
- https://t.me/poshukditei_bot - Цей бот створено Ювенальною поліцією України, для пошуку зниклих дітей
Українські сервіси з пошуку зниклих або загиблих
- https://www.facebook.com/groups/501372487206777/about - Фейсбук група з пошуку людей під час війни
- https://missing.com.ua/ - Український сайт з пошуку зниклих або загиблих
- https://drive.google.com/drive/folders/1S7DkM5WyssYGHuDkeU_Xf3o30HgH4P55 - Українська база даних евакуйованих та які вижили (Оновлюється постійно)
- https://sarva.org.ua/%d0%bf%d0%be%d1%88%d1%83%d0%ba-%d0%bb%d1%8e%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b8/ - Українська пошуково-рятувальна волонтерська асоціація
***
Слідкуй за нами у Facebook, Instagram та Telegram, щоб нічого не проґавити

