На тлі проблем і перебоїв з електроенергією та за іншими своїми негараздами, громадяни часто не помічають усіх тих масштабів роботи, яка падає на плечі комунальних служб. Адже за відключенням світла - ідуть інші катаклізми, які доводиться "розгрібати".
31 жовтня російська федерація здійснила обстріли Черкаської області і вся Золотоноша поринула у темряву — хтось на кілька годин, а хтось і до самісінького вечора. У зв'язку з цим комунальні служби отримали значно більше звернень від громадян. Зокрема, особливо завантаженими виявилися працівники "Янтаря", який і досі у містян асоціюється із ЖЕКом.
В умовах певних обмежень — люди жити не звикли. Нам цілком притаманно прагнути до максимального комфорту, а також — мінімізувати необхідну для того витрату власного ресурсу. Одним словом, ми не готові до аскетизму за потреби, як і не готові докласти більше зусиль, коли це необхідно.
На прикладі 31 жовтня, коли зникло світло, а разом з ним і вода, з ладу почала виходити каналізація.
— Все банально і просто. Коли вода є, то зливний бачок забезпечує 6-8 літрів, це залежить від його розміру. Вочевидь, коли відходи життєдіяльності проходять у трубу, а згодом потрапляють до місць накопичення, то такі пропорції дозволяють системі нормально працювати, — пояснює Володимир Олександрович.
Натомість, коли немає води, то звичайний обиватель обходиться умовним ковшиком і вважає, що того достатньо. Але ковшик води не здатен проштовхнути всі відходи, і якщо ще через вертикальний стояк вони пройдуть за допомогою гравітації, то з горизонтальним — можуть виникнути проблеми. Звідси і забивання, застої, а потім — пориви і аварії.
— Також наші сумлінні сусіди не гребують кидати у трубу всі ті речі, яким місце на смітнику, а не у каналізації. Це і використані предмети гігієни, і якісь ганчірки, і лушпиння картоплі - все, що завгодно. Тоді так, звісно ж — каналізація забивається і воно все, даруйте на слові, починає текти у дім, — емоційно і щиро не розуміючи такої поведінки громадян, додає директор "Янтаря".
При цьому бригади продовжують сумлінно виконувати свою роботу, а підприємство надає усі закладені в угоді послуги. А щодо останнього — варто зазначити, що від 2020 року тарифи лишилися незмінними. І також, коли деякі комунальні установи отримують дотації з бюджету, умовний «Янтарь» такого привілею – позбавлений.
Проміжні підсумки: фактично, багатьох аварій можна було б уникнути, якби всі дотримувалися правил і використовували каналізацію за призначенням, а не як місце, куди можна скидати абсолютно все, що тільки заманеться.
Якщо з першим пунктом - боротися і боротися, то з другим - все значно простіше. Люди можуть робити для себе запаси води, як питної, так і для технічних потреб, або ж, за можливості, послуговуватися благами цивілізації дещо менше, переходячи на більш застарілі способи, як, скажімо, вулична вбиральня. Це розвантажить систему і запобігатиме аваріям, які не потрібні ні громадянам, ні комунальникам.
Дуже часто мешканці, чи то від нерозуміння, чи то через емоції, нарікають - і часто у дуже грубій формі - на, начебто, недобросовісне виконання тим же "Янтарем" (оскільки зараз саме цей приклад ми розглядаємо) своїх обов'язків. Так, нещодавно - якраз таки у день обстрілів, як наслідок, знеструмлення та зневоднення - виник інцидент, коли одна із мешканок міста намагалася додзвонитися до комунальників, але не змогла.
По-перше, у понеділок більшість операторів зв'язку були поза зоною, мережа майже не працювала. Це могло бути зумовлено саме цим. Адже, як запевняє Володимир Гончар і як власноруч перевірили за кілька днів по тому "Золотоноша.City", "на телефоні" обов'язково сидить черговий. І, хоча робочий день "Янтаря" завершується о 17:00, додзвонитися і залишити заявку можна і пізніше. Але разом з тим, виїхати на виклик - група не зможе, адже підприємство немає ресурсу для утримання нічної бригади.
Попри це, вже наступного дня працівники обов'язково візьмуться за заявку. Вони теж люди, у них теж є родини і втома, це потрібно розуміти. Натомість, замість обурення і безпідставної агресії слід акцентувати увагу на якраз таки на оформленні свого звернення. Це допоможе бригаді оперативніше усувати аварії.
Що мається на увазі? Коли ви телефонуєте, криками і скандалом вирішити проблему не вдасться. Але лишивши коректні дані та свідчення - співпраця буде більш плідною.
А також, не нехтуйте стаціонарними телефонами. Кожен любить заощаджувати там, де видатки здаються зайвими, а тому часто не телефонують напряму у "Янтарь" на "домашній" телефон. А даремно, адже це - знову-таки, як пересвідчилися в межах експерименту Золотоноша.City, - цілком дієво. Власне, номер телефону: 5-22-85. Для дзвінків з мобільного - "(04737) 5-22-85".
Крім того, принагідно нагадаємо про економію електроенергії. Адже освітлення у під'їздах - це теж зона обслуговування "Янтаря". Але разом з тим, Володимир Гончар не може ходити від будинку до будинку і особисто вимикати усім світло, коли у ньому вже немає потреби.
Це сприятиме стабілізації енергетичної ситуації і можна буде уникнути зайвих відключень, які, у тому числі, часто призводять до аварій і неспокою у діалогах між мешканцями будинків та комунальниками.
У «чорний» понеділок 31 жовтня Золотоноша лише кілька годин пробула без світла, але багато-хто з містян відчув дискомфорт, бо «лягли» блага цивілізації. Дякуючи нашим енергетикам, подачу енергії, а відтак води у місто відновили у першу чергу. Кожному варто для себе особисто виробити стратегію дій у випадках аварій, прорахувати запасні варіанти: зробити достатній запас води, перебратися до родичів у приватний сектор тощо – усе абсолютно індивідуально. Цим ви завбачливо позбавите себе та комунальників непотрібних проблем. І не забувайте: в країні війна! І не варто зайвий раз здіймати бурю у склянці води!
***
Слідкуй за нами у Facebook, Instagram та Telegram, щоб нічого не проґавити
