Чергова нарада комунальних служб Золотоніської громади розпочалася із заслуханого звернення жительки міста. Як стверджує жінка, котра є представником однієї з багатоповерхівок міста, мешканці неодноразово зверталися до ПрАТ «Янтарь» з проханням зробити вимощення для їхнього будинку. Це спеціальний покрив уздовж зовнішнього боку стін, призначений захищати фундаменти від атмосферних опадів.
Зі слів громадянки, з цим проханням вони ходять за очільником «Янтаря» Володимиром Гончаром вже не один рік. Окрім того, мешканка нарікала на те, що потрапити на прийом до Володимира Олександровича – просто нереально, адже його або немає на місці, або ж виникають складнощі на прохідній. Цю заувагу підтвердив заступник Золотоніського міського голови Олександр Флоренко, який зазначив, що навіть йому часом складно здійснити робочий візит до очільника установи.
Володимир Гончар взявся розтлумачити проблему:
— Ми маємо чіткий перелік послуг, які надаються в межах договору. Подібний сервіс (вимощення), який фактично відноситься до капітальних робіт, не є нашою цариною, це по-перше. По-друге – наразі бракує коштів для проведення робіт такого характеру. Чи можемо ми виконати подібне замовлення? Так. Чи можемо ми це зробити за рахунок якихось дотацій – яких немає – чи чогось подібного? Ні.
Володимир Олександрович роз’яснив це питання, але не став шукати альтернативних варіантів виходу із ситуації. Водночас перший заступник Золотоніського міського голови Олег Масло запропонував провести калькуляцію, створити кошторис для виконання такої роботи, і власне звернутися з цими даними до мешканців будинку. Ті, у свою чергу, вже зможуть або ж відмовитися, вважаючи суму непідйомною, або ж погодитися і за якийсь час зібрати кошти.
Громадянка, яка прийшла на нараду, не до кінця розуміла предмет розмови: вона сподівалася отримати рішення для проблеми, що виникла, проте натомість чула радше обговорення, яке аж ніяк не полегшувало задачу. Аби усунути непорозуміння та дати відповіді на всі запитання не одній людині, а відразу усім мешканцям багатоповерхівки, Олександр Флоренко запропонував зустрітися на зборах рівно за тиждень. З його слів, до того часу будуть готові усі розрахунки, зібрана необхідна інформація і на зустріч прибудуть представники влади, ПрАТ «Янтарь» і «Водоканалу» (до якого мешканці також мають запитання).
Приклад вимощення
Таким перебігом подій жінка була задоволена і залюбки погодилася на зустріч у подібному форматі. Після цього очільник «Янтаря», вже у межах подальшої наради, продовжив тему, але, якщо об’єктивно, то радше розводив демагогію, аніж намагався шукати шляхи вирішення тих чи інших негараздів.
Ніхто не стане спростовувати, що всі ті функції, які були покладені на ПрАТ «Янтарь» - виконуються. Також ніхто не заперечить, що попри широкомасштабну війну і різкий стрибок цін на різні розхідні матеріали, установа продовжує сумлінно виконувати умови договорів. Окрім того, не можна забувати і про людський фактор: громадяни часто нехтують якісно виконаною роботою, а натомість акцентують увагу на тому, що, на їхню думку, зробили недоладно або ж не зробили взагалі. Проте щодо останнього – тут радше варто відзначати провину самого ПрАТ «Янтарь», який здійснює виїзд, виконує, скажімо, якийсь ремонт, а тоді просто їде назад, ніяк не фіксуючи ці процеси. Фактично, немає звітності, яку в епоху інтернету можна було би вести навіть у соцмережах. Люди мали б змогу це бачити і вже не виникало би чималої кількості запитань та непорозумінь. Або ж, до прикладу, просити очільника ОСББ того чи іншого багатоквартирника підписувати акт виконаних робіт, який би засвідчував, що «Янтарь» швидко і якісно реагує на ті чи інші негаразди, виклики тощо. Усього цього немає, а відповідно – люди і знати не знають, за що вони платять кошти і яка робота виконується.
Володимир Гончар висловився досить категорично щодо окремих пунктів. Зокрема він зазначив, що не варто аж так упадати за мешканцями і догоджати у кожній їхній забаганці. На це Олег Масло висловився чітко та однозначно, не лишаючи шпарин для подальших вивертів:
— Все дуже просто: це наші люди і ми будемо слухати їхні скарги, прохання та пропозиції. І головне – будемо до них дослухатися і намагатися догоджати. Це наші люди і наша відповідальність, крапка, - сказав Олег Михайлович.
До того ж, у зв’язку з посиленням бойових дій, майже повною відсутністю електро- і газопостачання та задля збереження життів громадян України, уряд ухвалив рішення про обов’язкову евакуацію населення зі східних регіонів країни. Вочевидь, частина з евакуйованих невдовзі оселиться і у Золотоноші. Тому роботи неодмінно стане більше, але виконувати її слід все так само якісно і навіть краще. І цей факт стосується усіх комунальних установ, яким варто не шукати відмовки, а обмірковувати способи вирішення тих чи інших негараздів, що виникають на тлі кризи та війни.
***
Слідкуй за нами у Facebook, Instagram та Telegram, щоб нічого не проґавити
